KRASTIVAL FAQ 
(Frequently Asked Questions)

• Waar vind ik het wedstrijdreglement?   
  Het wedstrijdreglement en alle actievoorwaarden kan je hier www.gamma.be/nl/krastival terugvinden, of bovenaan in een van de tabs.  
   
• Hoe ontvang ik een kraskaart?  
  Je ontvangt één kraskaart bij elke aankoop (zonder min. Aankoopbedrag) in alle GAMMA winkels in België van woensdag 25 september t/m dinsdag 5 november 2024, of tot zolang de voorraad strekt. Je ontvangt dus niet meerdere kaarten per persoon per winkelbezoek. 
  Je code verzilveren kan op gamma.be/nl/krastival t/m vrijdag 15 november 2024.  
   
• Ontvang ik ook een kraskaart bij een webshopbestelling? 
  Nee, deze actie is enkel geldig bij een aankoop in één van onze Belgische GAMMA winkels van woensdag 25 september t/m dinsdag 5 november 2024, of tot zolang de voorraad strekt. Je ontvangt dus geen kraskaart wanneer u online een aankoop doet.  
  Vind hier jouw GAMMA winkel in de buurt. 
   
• Waar kan ik mijn code verzilveren?  
  Verzilver je code op gamma.be/nl/krastival, voer de unieke code van je kraskaart in om kans te maken. Iedere nieuwe code die je invoert, geeft een nieuwe winkans. 
  Beantwoord alle vragen, vervolledig je gegevens, zo maak je kans op één van onze prijzen. Je code verzilveren kan op gamma.be/nl/krastival t/m vrijdag 15 november 2024. Winnaars worden bekend gemaakt en persoonlijk verwittigd uiterlijk 2 december 2024.  

• Waarom werkt mijn code niet?  
  Elke code kan slechts eenmalig de actie openen, heb je deze reeds gebruikt dan heb je een nieuwe code nodig. Opgelet de codes op de kraskaarten zijn ook hoofdlettergevoelig, vul dus in zoals je deze op je kaart terugvindt. 

• Hoeveel keer kan ik deelnemen aan de actie?  
  Per krasbiljet kan er eenmaal worden deelgenomen aan de actie. Meerdere keren deelnemen door middel van meerdere krasbiljetten is bijgevolg toegestaan. De unieke code op het krasbiljet dient louter als toegangscode om te kunnen deelnemen. De code bepaalt geenszins of een deelnemer wint.  
   
• Waar worden de winnaars bekend gemaakt?   
  Winnaars zullen bekend gemaakt worden met hun initialen en stad op gamma.be/nl/krastival per 2 december 2024. Elke winnaar krijgt een persoonlijk bericht van ons per email op uiterlijk 2 december 2024.  
   
• Hoe weet ik of ik een prijs heb gewonnen?  
  Winnaars krijgen binnen 2 weken na afloop op 2 december persoonlijk bericht per e-mail. We raden je dus aan om je mailbox in de gaten te houden en ook je ongewenste e-mail/spam map te controleren. 
   
• Hoe weet ik of de email geen spam/Phishing is?   
  Bij twijfel, kan je altijd even via onze Klantenservice vragen of het bericht wat je hebt ontvangen echt is.  
   
• Mijn vraag staat er niet tussen, bij wie kan ik terecht voor mijn vraag? 
  Voor informatie of vragen in verband met deze Actie, gelieve contact op te nemen met onze Klantenservice.